Яндекс.Маркет меняет механику расчёта индекса качества для модели FBS
В начале марта Яндекс.Маркет изменит механику расчёта индекса качества для модели FBS. Это необходимо, поскольку в среднем качество работы партнёров на маркетплейсе выросло — новые критерии будут соответствовать изменившимся стандартам.
Для высокого значения индекса, при котором можно работать на маркетплейсе без ограничений, уменьшится допустимое количество несвоевременных отгрузок и отмен по вине продавца. Вот какие показатели будут ожидаться от партнёров в марте:
|
Показатель |
Сейчас |
Станет |
|
Доля отмен по вине продавца для значения индекса 95-100% |
не более 5% |
не более 2% |
|
Своевременность отгрузок для значения индекса 95-100% |
хотя бы 90% |
хотя бы 96% |
|
Доля возвратов для значения индекса 95-100% |
не более 1% |
не более 1% |
Также период расчёта индекса будет сокращён до 30 дней вместо прежних 90 — если партнёр устраняет проблемы с качеством, из-за которых значение индекса было низким, он сможет быстрее повысить показатели и работать без ограничений.
Соответственно, в марте на сводке можно будет увидеть значение, рассчитанное по новым показателям, и оценить качество своей работы с конца января. Чтобы получить высокую оценку, лучше начать ориентироваться на новые показатели уже сейчас.
Отметим, что Маркет накладывает ограничения на магазины партнёров, чей индекс качества ниже 95%. Эти ограничения тоже немного изменятся в марте. А вот ограничения для партнёров с индексом качества 0-39% останутся прежними: размещение магазина будет временно приостановлено, а товары пропадут с витрины маркетплейса, пока продавец не предоставит план по повышению качества своей работы.
Ранее стало известно, что предложения товаров, которые можно купить прямо на Яндекс.Маркете, в ближайшее время начнут показываться в отдельном блоке над предложениями товаров, которые недоступны к покупке на маркетплейсе.