Google объяснил, когда и почему контент удаляется из поиска

Сотрудник Google Дэнни Салливан объяснил, по каким причинам поисковик может удалять контент из индекса.

По словам Салливана, Google стремится обеспечивать открытый доступ к информации, но бывают ситуации, когда контент должен быть удален из результатов поиска – для защиты пользователей или соблюдения законодательства.

При этом удаление контента практически всегда нелегко дается Google. Даже сайты, нарушающие правила поисковой системы, не деиндексируются навсегда.

Что может заставить Google удалить контент из индекса? Есть две основные причины.

• Удаление контента для соблюдения законодательства

Google может удалить контент из результатов поиска, если такая возможность предусмотрена законом. При этом в разных странах действуют разные правила.

В большинстве случаев Google не может определить нарушающий законодательство контент самостоятельно. В этом он полагается на пользователей и на соответствующие государственные органы.

Сообщить о недопустимом контенте могут все желающие через форму. Google проверит запрос и решит, подлежит ли он выполнению. 

Поисковик информирует владельцев сайтов о таких запросах через Search Console – по возможности.

• Удаление контента для защиты пользователей

Google также может удалить тот контент, который содержит очень личную и конфиденциальную информацию. Например, финансовые или медицинские сведения, номер паспорта, интимные фото, опубликованные без согласия, и т.п.

Из-за потенциального вреда, который может быть вызван попаданием такой информации в чужие руки, Google дает каждому пользователю возможность запросить удаление контента из результатов поиска.

Страницы, содержащие контактную информацию наряду с личными угрозами (форма доксинга), также могут подлежать удалению.

Решение об удалении контента определяется путем оценки того, перевешивает ли потенциальный вред ценность, которую он предоставляет для пользователей.

• Масштабирование удаления контента

Удаление отдельных страниц из результатов поиска сложно масштабировать, однако Google использует статистику по таким запросам для разработки систем, которые решают проблемы по всем результатам поиска.

Например, если сайт получает большой объем валидных запросов на удаление контента за нарушение авторских прав, то Google минимизирует его присутствие в результатах поиска. Аналогичные меры могут быть приняты по отношению к тем сайтам, по которым поступает много запросов на удаление страниц с личной информацией.

При этом Салливан напомнил, что даже если контент удален из Google, он может по-прежнему существовать в интернете. Только владелец того сайта, где он был опубликован, может удалить его полностью.