Google Мой бизнес обновил форму для отправки жалоб на отзывы

0 0

Google Мой бизнес обновил форму, которую пользователи и компании используют для отправки жалоб на отзывы. Изменение заметила западный эксперт по локальному SEO Джой Хоукинс (Joy Hawkins).

Обновлённая форма стала более детализированной, а весь процесс – немного другим.

Теперь при нажатии на ссылку «Пожаловаться» на экране появляется оверлей с вопросом: «Почему вы хотите сообщить об этом отзыве?» и предлагается выбрать один из следующих вариантов:

  • Отзыв не имеет отношения к этому месту. Отзыв не связан с деятельностью компании или взаимодействием с ней.
  • Спам. Отзыв поступил от бота, фейкового аккаунта или содержит рекламную информацию.
  • Конфликт интересов. Отзыв оставил человек, связанный с компанией, или конкурент.
  • Ненормативная лексика. Отзыв содержит непристойный контент и нецензурную лексику.
  • Буллинг или преследование. Отзыв содержит нападки на конкретное лицо.
  • Дискриминация или язык ненависти. Отзыв содержит оскорбления в отношении лица или группы, основанные на их идентичности.
  • Личная информация. Отзыв содержит личную информацию, такую как адрес или номер телефона.

Раньше описаний по каждому пункту не было. Теперь владельцам бизнеса и пользователям будет легче выбрать нужный вариант. Эти описания также показывают, какие типы отзывов нарушают правила Google.

Вариант «Личная информация» тоже новый, раньше его не было.

Google также добавил сообщение о том, что запрос будет рассмотрен в течение трёх рабочих дней. Эта информация выводится после отправки формы:

Google Мой бизнес обновил форму для отправки жалоб на отзывы

В русскоязычной версии поиска пока остаётся прежний интерфейс:

Google Мой бизнес обновил форму для отправки жалоб на отзывы

А сама форма выводится на отдельной странице.

Когда это обновление будет запущено по всему миру, пока неизвестно.

Напомним, что в ноябре Google перестал показывать отзывы для банков в Local Pack.

Источник: searchengines.guru

Мы используем файлы cookie. Продолжив использование сайта, вы соглашаетесь с Политикой использования файлов cookie и Политикой конфиденциальности Принимаю

Privacy & Cookies Policy