Яндекс.Маркет меняет условие скрытия товаров из-за цены
Сейчас на Яндекс.Маркете действует правило: если цена на товар превышает медианную цену на Маркете на 30% или больше, то такой товар не показывается на витрине маркетплейса. В конце этого месяца начнет действовать новое ограничение — будут скрываться товары с ценой, которая выше медианной на 20% или больше.
Соответствующие изменения будут внесены в договор с маркетплейсом 25 декабря, поэтому рекомендуется учитывать это изменение в работе и снизить цены до максимально возможных, чтобы не терять продажи.
Также будет увеличен срок подачи претензии о расхождениях для модели «Витрина + фулфилмент». Сейчас срок подачи претензии составляет 24 часа с момента получения товаров. С 25 декабря он будет увеличен до 72 часов.
В то же время для модели «Витрина + упаковка» начнут применяться ограничения для продавцов с низким индексом качества. В приложении № 8 договора появится несколько пунктов об этом. По новым правилам Маркет вправе ограничить показ предложений магазина, приостановить его размещение на маркетплейсе или расторгнуть договор в одностороннем порядке:
- Если в результате проверки подтвердится информация из негативных отзывов, жалоб и обращений в службу поддержки от пользователей.
- Если будет зафиксировано существенное изменение цен на товары как в большую, так и в меньшую сторону.
- Если индекс качества продавца не соответствует требованиям. Или если общее количество заказов недостаточно для расчёта индекса качества.
- Если продавец работает с маркетплейсом по API, но интеграция настроена некорректно и не соответствует документации.
Отметим, в ноябре Яндекс.Маркет начал автоматически скрывать с витрины товары из заказов, которые отменяются по вине магазина. В частности, речь идёт о тех случаях, когда товара не оказалось на складе или магазин передал, что не может выполнить заказ, либо магазин принял заказ, но не отгрузил его со склада.