Instagram тестирует новую функцию FAQ для бизнес-аккаунтов

Instagram тестирует новую функцию для бизнес-аккаунтов – FAQ. С её помощью компании могут показывать частые вопросы тем пользователям, которые хотят отправить им сообщение в Direct.

На данном этапе компании могут настроить до четырёх вопросов, которые будут отображаться в начале взаимодействия с клиентом в личной переписке.

Новая функция позволяет автоматически предоставить пользователям быстрые ответы на часто задаваемые вопросы и упростить им начало общения.

Похожая опция уже реализована в Messenger. 

Когда эта функция будет запущена для всех компаний, пока не уточняется.