Банки будут возвращать украденные мошенниками деньги за 30 дней. Почему нет особых причин для радости
Изначально не собиралась про это писать, но из обсуждения в одной из соцсетей поняла, что некоторые люди неправильно поняли новость. Итак, РБК написал про то, что ЦБ планирует установить для банков срок возврата денег, которые украли мошенники со счета или карты — 30 дней. Готовятся соответствующие изменения в закон "О национальной платежной системе".
Некоторые люди ошибочно истолковали это так: бандиты украли деньги, теперь банки обязаны их вернуть. На самом-то деле все не так радужно.
Согласно тому же закону "О национальной платежной системе", банки обязаны вернуть деньги только тогда, когда человек потерял карту или доступ к счету, сообщил банку, а уже затем украли деньги. Или второй случай — банк не уведомил клиента о прошедшей операции.
И в этой части закон не меняется, правила возврата остаются прежними. Только раньше в этих двух случаях срок возврата средств оставался на усмотрение банка, а теперь хотят четко прописать в законе 30 дней.
Как у нас в основном сейчас крадут деньги со счетов и карт россиян? Социальная инженерия, все эти телефонные мошенничества и левые ссылки на Авито и в прочих местах. Вернет ли деньги банк в таком случае? Нет, потому что получается, что клиент сам предоставил доступ или информацию для доступа к своим средствам.
Другой вариант — человек потерял карточку, а потом обнаружил, что с нее воры сняли деньги или оплатили покупки. Деньги вернут, только если клиент сообщил банку об утере карты, а уже потом средства были украдены. Иными словами, если клиент проинформировал банк, а там прохлопали ушами и не заблокировали счет. В иных случаях возврата не будет. В том числе, если клиент обратился в банк, когда увидел смс или уведомление об уменьшении баланса.
Так что эти пресловутые 30 дней — для тех редких случаев, когда банк реально "накосячил" — не заблокировал счет/карту или не сообщил об операции. Подавляющее большинство краж никак вообще не относятся к новым правилам, которые хотят прописать в законе.