Каким должен быть действительно хороший отель: на примере Тайваня
За 11 лет я напутешествовался по самое не балуйся: все континенты, почти половина стран мира, в многих из которых побывал за это время по несколько, а то и по несколько десятков раз.
Если честно, я даже не знаю, в скольких отелях довелось жить за все это безумно насыщенное время. Может сотен пять, может больше.
Наверное, нет смысла говорить, что отель отелю рознь. Даже, если у них одинаковое количество звёзд. И нередко бывает так, что отдельный трёхзвездочный может оказаться на головы выше «пятёрки». Просто из-за мелочей. Да, там не будет обязательных для 5* бассейна со спортзалом, но комфорт в номерах, дополнительные услуги, удобство и сервис — просто мирового уровня.
А в «пятерке» нередко может оказаться так, что ни уюта, ни комфорта, ни каких-то привычных аксессуаров в номере, зато приличный ценник и обязательные звезды на фасаде…
Но сегодня я хочу поговорить не о таких негативных примерах, а, наоборот, показать на примере одного тайваньского отеля, каким должен быть номер в отеле на твёрдую «пятёрку».
Сразу хочу сказать, что текст ниже основывается не стандартах и требованиях, а исключительно на моем богатом опыте путешественника и высокой «насмотренности».
В «правильном» пятизвездочном отеле не должно быть никаких компактных номеров. За это, в том числе, ты и переплачиваешь по сравнению с 3 и 4*, что твое жизненное пространство на ночь, несколько дней или дольше будет просторным, тебе удобно будет перемещаться, работать, отдыхать, приводить кого-нибудь в гости, а не только ходить в санузел и спать.
Поэтому, помимо кровати, обязательно должен быть диванчик или кресло, рабочий стол, хорошее освещение (а многие отели грешат подсветочным, которое годится только для ночевки).
Постель, разумеется, только king size, никаких промежуточных вариантов и тем более составленных двух односпальных кроватей, как иногда бывает.
В хорошем отеле на постельный комплект не жалеют денег и его стоимость может доходить до 5000 долларов (это не шутка).
Это удобный дорогой матрас, на котором ты не чувствуешь пружин и не проваливаешься слишком сильно, свежее дорогое постельное белье, на котором не должно быть даже намека, что оно уже много раз стиралось, идеальные подушки без посторонних запахов и комков внутри (и такое встречалось).
В чем чаще всего «пятёрки» не дотягивают, так это в оснащении санузлов.
Первый признак для меня — косметические наборы. В «пятёрке» совершенно точно не должно быть никаких одноразовых пакетиков с шампунями и гелями и никаких диспенсеров. Это все признаки экономии, совершенно не приемлемой для дорогого отеля.
Здесь косметические средства должны быть либо брендированными по отель, либо известных мировых производителей.
И, помимо геля/шампуня/бальзама должно быть много всяких мелочей: шапочка для душа, одноразовые зубные щётки с пастой, бритва, косметические наборы, гигиенические пакеты.
Разумеется, санузел просто обязан выглядеть безукоризнено.
Никаких разводов на стеклах или сантехнике. Никаких темных пятен по углам, на герметике или ржавчины на трубах/кранах (тоже встречал).
Еще один верный признак хорошего отеля — тапочки. Чем они более убогие и тонкие, тем хуже отель по своему отношению к гостю.
Еще один маркер для меня — вода.
Хороший пятизвездочный отель не будет жалеть для гостя, заплатившего за не самый дешевый номер, бесплатную воду. А вот средненькие и недотягивающие до 5* по самым разным параметрам отели, по моим наблюдениям, довольно часто ставят только одну небольшую бутылку бесплатной воды, зато в мини-баре положат приличный запас воды за дополнительную плату (разумеется, с немалым ценником).
И еще один признак — кофемашина с набором капсул.
Конечно, большинство гостей не пользуются ими, предпочитая выпить кофе в лобби-баре. Но если нужно поработать с компьютером или с документами, не отвлекаясь на бар, то быстрокофе прямо на месте — просто отличный помощник.
Ну и, конечно же, приветствие при заселении. Мелочь, но всегда приятная.
Если кому-то интересная цена вопроса, то показанный на фото номер в 5-звездочном отеле The Okura Prestige в центре тайваньской столицы стоит 132 доллара за ночь.
———————
Предыдущая публикация | Читать продолжение