Уже во второй раз за одну неделю пользователи Сбербанка столкнулись с неполадками в приложении Сбербанк Онлайн”. Представители банка подтвердили, что действительно есть неполадки, однако в самом приложении об этом нет никакого предупреждения.
Данные сайта Downdetector подтвердили информацию о сбое работы интернет-платформы Сбербанка.
Почему не работает «Сбербанк Онлайн»?
Платформа Downdetector, занимается отслеживанием работы известных интернет-ресурсов. На пике неполадок приложения сайт получил 78 сообщений о проблемах. Около 84% пользователей не смогли войти в систему, 9% клиентов банка не смогли перевести деньги, и 5% пользователей столкнулись с тем, что сбой произошел на всех сервисах.
В работе «Сбербанк Онлайн» произошел сбой — подробности
Согласно данным, которые поступили, клиенты банка жаловались на то, что не могут войти в свой личный кабинет, не могут перевести деньги и сбои во всех сервисах. В результате было зафиксировано 78 отчетов о проблемах.
В технической поддержке Сбербанка рассказали о том, что действительно, в пятницу, 13 декабря, клиенты банка могли столкнуться с неполадками.
@sberbank А почему Сбербанк онлайн не работает уже часа три точно?
— Кот Матроскин (@Matroskyn) December 13, 2019
Когда заработает «Сбербанк Онлайн»?
О том, что есть неполадки в приложении, “Интерфаксу” сообщили клиенты банка.
Агентство “Интерфакс” сообщило о том, что были зафиксированы различные проблемы, связанные с работой приложения банка. В 21:50 по московскому времени сайт Downdetector сообщил о том, что получил 84% проблем с невозможностью входа в личный кабинет, 9% не могли перевести деньги, и еще 5% столкнулись с перебоями работы во всех сервисах.
«Действительно, сейчас проводятся технические работы в системе Сбербанка. Максимальное время выполнения этих работ — до 4 утра по Москве», — сообщил «Интерфаксу» сотрудник колл-центра Сбербанка. При этом в мобильном приложении Сбербанка предупреждения о технических работах нет.
8 ноября нынешнего года был зафиксирован масштабный сбой в режиме работы онлайн-сервисов Сбербанка. Тогда сбои также были зафиксированы в самообслуживании. Также сайт Downdetector рассказал, что поступали жалобы от пользователей Сбербанка во второй половине дня 11 декабря 2019 года.