Что Google делает с обратной связью по поиску

0 0

Google опубликовал новое видео в серии #AskGooglebot, в рамках которой даются ответы на частые вопросы специалистов отрасли.

Темой нового выпуска стала обратная связь, которой делятся пользователи поиска. В частности, как Google поступает с этой информацией.

Вопрос к команде поиска звучал так:

«Что делает обратную связь достаточной для того, чтобы Google решил внести изменения в свой алгоритм ранжирования? Будет ли Google учитывать эту обратную связь в будущем?».

В ответ сотрудник поиска Джон Мюллер рассказал, как обратная связь от пользователей используется внутри компании, и объяснил, как лучше всего предоставлять эту информацию, чтобы она была наиболее полезной для Google.

Что Google делает с обратной связью

Поисковик старается ранжировать те проблемы, о которых сообщают пользователи, по значимости. Так, некоторые вещи требуют немедленных действий, тогда как другие могут подождать, пока Google снова начнет работать над этой частью своих систем.

Срочные проблемы специалисты команды поиска могут решать в ручном режиме. При этом Мюллер отметил, что в большинстве случаев это не имеет смысла. Большинство проблем с результатами поиска решаются алгоритмически.

«Интернет огромен и постоянно меняется, а люди каждый день задают нам новые вопросы. Из-за этого наша цель, как правило, состоит в том, чтобы улучшить алгоритмы, которые объединяют результаты поиска по всем запросам, а не настраивать что-то для отдельных запросов. Это может занять некоторое время, но благодаря большому количеству запросов, выполняемых каждый день, поиск становится лучше для всех во всем мире», — отметил Мюллер.

Как передать обратную связь

Самый прямой способ поделиться обратной связью о качестве результатов поиска – это использовать ссылку «Отправить отзыв» внизу страницы выдачи. Эти отзывы поступают непосредственно к специалистам Google для анализа, организации и определения приоритетов.

Мюллер также рекомендует использовать справочные форумы Центра поиска, где есть сообщество экспертов, готовых оказать помощь. Эксперты на справочных форумах могут при необходимости передать информацию Google.

Также можно поделиться информацией о наблюдаемых аномалиях или проблемах в социальных сетях – например, в Twitter. Специалисты поиска активно отслеживают такие сообщения.

При отправке отзыва желательно привести тот запрос, по которому были получены неудовлетворительные результаты. При этом важно указать хотя бы один общий запрос, который могут использовать многие люди, и который как можно более четко освещает проблему.

Независимо от метода передачи информации, важно показать Google, насколько масштабной может быть проблема.

Источник: searchengines.guru
Оставить комментарий

Мы используем файлы cookie. Продолжив использование сайта, вы соглашаетесь с Политикой использования файлов cookie и Политикой конфиденциальности Принимаю

Privacy & Cookies Policy