23% россиян готовы отказаться от звонков в пользу переписок в мессенджерах

Сейчас в мире наблюдается очередной виток цифровой трансформации общения. Если раньше для переписок в основном использовались соцсети, теперь пользователи все больше времени проводят в мессенджерах. Портал Rambler&Co выяснил у интернет-пользователей, какие средства коммуникации они предпочитают в сети и какие паттерны поведения отмечают у себя при онлайн-общении.

Согласно результатам опроса, чаще всего для переписок россияне выбирают мессенджеры (57%). В соцсетях общаются 20%, посредством SMS – 13%. Интересно, что SMS до сих пор опережают более современный формат видеозвонков – за него проголосовала всего одна десятая часть опрошенных.

 У большинства респондентов (39%) установлено два активных мессенджера, одним пользуются 30% опрошенных, почти четверть (23%) переключаются между тремя-четырьмя, а у 8% хватает времени и сил на пять и более сервисов.

Мессенджеры не заменили телефонные звонки и другие способы общения для 47% пользователей. 23% россиян считают, что без звонков вполне можно обойтись, заменив их перепиской в мессенджерах. 20%, наоборот, предпочитают перепискам телефонные разговоры, а 10% звонят только по экстренным поводам.

Почти половина респондентов (48%) не одобряет функцию голосовых сообщений, так называемых войсов. 23% считают, что чаще всего они неуместны, 15% – что чаще уместны. 9% пользуются ими, предварительно спросив разрешения у собеседника, и только 5% любят войсы и часто их записывают.

В условиях удаленной работы остро стоит вопрос о разделении личного и рабочего времени. 40% используют один мессенджер и знают эффективные лайфхаки: 17% распределяют рабочие чаты в отдельную папку, 14% в личное время отключают уведомления, 9% используют разные аккаунты для работы и частной жизни. 

Почти треть опрошенных (31%) стараются не использовать мессенджеры по работе, предпочитая корпоративные способы связи, 29% переключаются между приложениями для работы и личных переписок.

Опрос проходил на портале «Рамблер» с 29 июня по 1 июля 2021 года. Охват составил 795 310 человек, среди которых 67% мужчин и 33% женщин.

Отметим, сегодня Роскомнадзор вызвал представителей американских интернет-сервисов Facebook, WhatsApp и Twitter на составление административных протоколов за нарушение требований российского законодательства в области персональных данных в части локализации баз данных российских пользователей на территории России.

В отношении мессенджера WhatsApp административный протокол будет составлен впервые, а Facebook и Twitter в прошлом году  уже привлекались к ответственности по ч. 8 ст. 13.11 КоАП РФ и были оштрафованы судом на 4 млн рублей каждая. Поэтому для них это нарушение является повторным и им грозит штраф до 18 млн рублей.