Меньше суток с «ВТБ» и уже не нравится. Сбой системы, ограничения по накопительным счетам

Предыстория, чтобы понять мой скепсис изначально. В начале июня у нас была следующая ситуация: мы планировали маршрут из отпуска, и увидели на обратный путь 2 очень удобных для нас билета, другой такой же пары на поезд не было — надо было хватать, пока не разобрали. Стали оформлять заказ — а оплата не проходит! Причём РЖД бронируют билеты на 15 минут, а потом билеты снова попадают в продажу.

И мы потратили 2 часа!!! на покупку билетов, т. к. оплата не проходила, в тот момент ещё и билеты почему-то не сохранялись в личном кабинете, чтобы попробовать снова оттуда. То есть попытка оплатить была только раз в 15 минут.

Никак не могли понять, что же не так. Оказалось — это сбой в ВТБ, через который идёт оплата на сайте. Как мы об этом узнали — просто решили самостоятельно поискать в сети и увидели кучу комментариев недовольных людей, которые с самого утра не могли воспользоваться личным кабинетом банка. Никаких публикаций об этом на официальных страницах банка не было.

Насколько я поняла, сейчас из-за объединения "Открытие" плавно сворачивают и дают вариант клиентам перейти в "ВТБ" на выгодных условиях. Во всяком случае, после завершения срока моего вклада в "Открытии", опции открыть новый мне не оставили (а ещё ставка по накопительным счетам с 11% упала до 7%) — и это было красноречивее любого намёка.

Для перехода "ВТБ" предлагал ставку 18,5% на вклад и 18% на накопительный счёт на первые 3 месяца, а потом 15%. У меня в "Открытии" было и то, и другое, поэтому я всё-таки решила попробовать. К тому же потом я смогу написать об этом опыте пару статей в блог 🙂

И тут началось веселье — все документы быстро подписались, пришло уведомление с паролем от "Втб", но зайти я по нему не могу.

Для приложения я не знаю логин, карты "Открытия", которая теперь обслуживается "Втб", у меня под рукой нет и появится только через 2 дня. Захожу через онлайн банк, а он тупо не входит. Представьте, что вы только что вывели кучу своих денег в новый банк и теперь не можете в него зайти. Сумма достаточная, чтобы нервничать. Начала гуглить — сбой.

Особенность сбоев в "Втб" в том, что они о них не уведомляют, в итоге узнаёшь ты о технических проблемах из комментариев в социальных сетях!

Оставила попытки войти на несколько часов, пока мне не покажется, что сбой устранили и уже можно попробовать вновь. Пробую войти снова — о чудо!