Google отключит чаты в бизнес-профилях компаний с 31 июля 2024 года

Google отключает функцию чата в бизнес-профилях компаний. Об этом Google сообщил в Справочном центре.

С 31 июля 2024 года чат в профиле компании в Google будет отключен. Клиенты по-прежнему смогут найти вашу компанию и связаться с ней через Google Поиск и Карты, а также получить информацию о ней из ссылок на ваши сайты, описания и всей остальной информации в профиле, – говорится в сообщении.

Отключение функции пройдет в 2 этапа:

• С 15 июля 2024 года пользователи больше не смогут написать компании через чат Google. Клиенты, которые ранее начали вести переписку с компаниями, получат уведомление об отключении функции чата. 
• С 31 июля 2024 года чат будет удален из профиля компании в Google. Организации больше не смогут получать сообщения.

Google рекомендует бизнесу продолжать текущую переписку с клиентами в других чатах. Пока чат в профиле компании работает, можно показывать в приветствии ссылки на другие каналы общения.

Записи предыдущих чатов в профиле бизнеса можно скачать с помощью Google Архиватора до 30 августа 2024 года.

Напомним, ранее Google сообщил, что добавит рекламные блоки в ИИ-сниппеты в выдаче.